⚖️ LINA

중국 하이난의 5성급 호화 리조트 객실에서 쥐떼가 출몰하여 투숙객 가족이 공포스러운 밤을 보냈다. 호텔 측은 관리 소홀을 인정하고 객실 교체 및 숙박권을 보상안으로 제시했으나, 피해 가족은 중국 소비자보호법에 따른 '퇴일배삼' 원칙(지불 금액 환불 및 3배 추가 배상)을 요구하고 있다. 현재 링수이현 문화관광국이 현장 감사를 진행하며 양측의 배상안 조율에 착수했다.

소송 적합도

HIGH

사건 분야

소비자분쟁

상대방

아코르 그룹 산하 호텔

피해 금액

약 848만원 (1박 숙박비 212만원의 4배)

피해자 수

1가족 (3명 이상)

진행 단계

관련절차진행  (링수이현 문화관광국 현장 감사 및 배상안 조율 중)

판단 근거

상대방 책임이 비교적 명확함 (호텔 측 관리 소홀 인정), 상대방에게 자력이 충분함 (아코르 그룹 산하 5성급 호화 리조트), 피해 규모가 큼 (1박 200만원 이상 고가 숙박비 및 징벌적 손해배상 요구), 증거가 있거나 확보 가능함 (호텔 인정, 당국 조사), 이미 공적 절차가 진행 중임 (링수이현 문화관광국 현장 감사 및 배상 조율).