High
ccdailynews.com
2026-03-23
해외 현지투어, 출발 직전 취소환불 불가 등 소비자피해 우려 원문
최근 3년간 한국소비자원에 해외 현지투어 및 교통상품 관련 OTA 6개사의 소비자 피해구제 신청이 246건 접수되었으며, 매년 증가 추세입니다. 주요 피해 유형은 출발 직전 취소 및 환불 불가 등 계약불이행으로 나타났습니다. 이는 다수의 소비자가 유사한 피해를 겪고 있음을 시사합니다.
소송 적합도
HIGH
사건 분야
소비자분쟁
상대방
해외 현지투어 온라인 여행사 (OTA) 6개사
피해 금액
미상
피해자 수
246건 이상
진행 단계
관련절차진행 (한국소비자원 피해구제 신청 접수 및 처리 중)
판단 근거
OTA 6개사의 계약불이행으로 인한 소비자 피해가 한국소비자원에 246건 접수되어 집단적 피해(3)가 명확하며, 상대방 책임(1)이 비교적 명확합니다. 한국소비자원 피해구제 신청은 공적 절차 진행(6) 및 증거 확보(5)의 근거가 됩니다. 상대방의 자력(2)은 주요 OTA임을 고려할 때 충분할 가능성이 높고, 피해자 수(4)도 상당합니다.