High
tournews21.com
2026-03-23
출발 하루 전 취소 통보, 환불 거부 …해외 투어 OTA 소비자 피해 '급증... 원문
해외 투어 OTA의 출발 하루 전 취소 통보 및 환불 거부로 인한 소비자 피해가 급증하고 있습니다. 최근 3년여간 총 246건의 피해구제 신청이 접수되었으며, 매년 증가세를 보이고 있습니다. 이는 다수의 피해자가 발생한 소비자 분쟁 사례로, 추가적인 법적 조치가 예상됩니다.
소송 적합도
HIGH
사건 분야
소비자분쟁
상대방
—
피해 금액
미상
피해자 수
246명 이상
진행 단계
관련절차진행 (소비자 피해구제 신청 접수 및 증가 추세)
판단 근거
해외 투어 OTA의 출발 전 취소 통보 및 환불 거부로 인한 책임이 명확하며(적합 조건 1), 246건의 다수 피해자가 발생하여 집단적 피해 양상을 보임(적합 조건 3). 이미 소비자 피해구제 신청이 접수되어 공적 절차가 진행 중이며(적합 조건 6), 관련 증거 확보가 용이할 것으로 판단됨(적합 조건 5).