High
sisajournal.com
2026-03-23
출발 직전 취소하고, 가격 눈속임 온라인 여행 상품 주의 원문
한국소비자원이 주요 온라인 여행 플랫폼(OTA) 6개사를 조사한 결과, 2022년 1월부터 2023년 8월까지 총 246건의 피해구제 신청이 접수되었다. 이 중 '계약불이행'이 28.0%로 가장 많았으며, 이는 온라인 여행 상품의 출발 직전 취소 및 가격 눈속임 등으로 인한 소비자 피해가 상당함을 시사한다.
소송 적합도
HIGH
사건 분야
소비자분쟁
상대방
—
피해 금액
미상
피해자 수
246건 이상
진행 단계
관련절차진행 (한국소비자원 조사 및 피해구제 신청 접수)
판단 근거
주요 OTA 플랫폼들은 자력이 충분한 대기업일 가능성이 높고(적합 조건 2), 한국소비자원에 접수된 246건의 피해구제 신청은 다수의 피해자가 있음을 보여주며(적합 조건 3), 한국소비자원의 조사 결과는 객관적인 증거 확보 가능성을 높인다(적합 조건 5). 또한, 한국소비자원의 조사는 공적 절차가 진행 중임을 의미한다(적합 조건 6).