High
imnews.imbc.com
2026-03-23
온라인 여행사 계약 취소·환불 거부 주의‥소비자원, 3년간 246건 접수 원문
지난 3년간 주요 온라인 여행 플랫폼 6개사에서 해외 관광 상품 관련 계약 불이행, 환불 거부, 기만적 광고 등으로 246건의 소비자 피해구제 신청이 접수되었습니다. 한국소비자원은 업체들에 최소 출발 인원 미달 시 7일 전 통지 및 판매 페이지 첫 화면에 총금액 명확 표시 등을 권고했습니다.
소송 적합도
HIGH
사건 분야
소비자분쟁
상대방
주요 온라인 여행 플랫폼 다수
피해 금액
미상
피해자 수
246건 이상
진행 단계
관련절차진행 (한국소비자원 피해구제신청 접수 및 권고 조치)
판단 근거
한국소비자원의 조사 결과로 주요 온라인 여행 플랫폼들의 계약 불이행, 환불 거부 등 책임이 명확하며, 3년간 246건의 피해구제 신청이 접수되어 집단적 피해가 확인됩니다. 이미 공적 절차(소비자원 조사 및 권고)가 진행 중이며, 상대방은 주요 플랫폼으로 자력이 충분할 것으로 예상되어 소송금융 투자 적합도가 높습니다.