High
kado.net
2026-03-23
온라인 여행사 부당 계약 해제·눈속임 가격 표시 기승…소비자원 '주의... 원문
소비자원이 주요 온라인 여행사(OTA) 6개 업체의 부당 계약 해제 및 눈속임 가격 표시 행태를 조사한 결과, 2022년 1월부터 지난해 8월까지 총 246건의 피해구제 신청이 접수되었다. 고지된 일정과 실제 서비스가 상이한 계약불이행 사례가 주를 이루며, 소비자원은 소비자들에게 주의를 당부했다.
소송 적합도
HIGH
사건 분야
소비자분쟁
상대방
—
피해 금액
미상
피해자 수
246건
진행 단계
관련절차진행 (소비자원 조사 및 피해구제 신청 접수)
판단 근거
소비자원이 주요 온라인 여행사(OTA)들의 부당 계약 해제 및 눈속임 가격 표시 행태를 조사하여 246건의 피해구제 신청을 접수하는 등 공적 절차가 진행 중이며(적합 조건 6), 다수의 피해자가 발생하여 집단적 피해 양상을 보임(적합 조건 3). 소비자원의 조사 결과 및 피해 접수 기록이 객관적 증거로 활용될 수 있고(적합 조건 5), 상대방인 주요 OTA들은 배상 능력이 있을 것으로 예상되어(적합 조건 2) 소송금융 투자에 적합하다.