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seoultimes.news
2026-03-24
KB금융, 소비자보호 품질지수 도입…“사전예방 중심 체계 강화” 원문
KB금융그룹이 금융소비자보호법 시행 5주년을 맞아 사전예방 중심의 소비자보호 관리체계를 강화한다. 주요 계열사에 소비자보호위원회를 신설하고, 상품 기획부터 사후관리까지 전 과정의 리스크를 통합 관리하는 '소비자보호 품질지수(CPQI)'를 도입한다. 이를 통해 고객이 체감할 수 있는 실질적인 소비자보호 체계를 구축하고 신뢰할 수 있는 금융환경을 조성하겠다는 방침이다.
소송 적합도
LOW
사건 분야
해당 없음
상대방
—
피해 금액
미상
피해자 수
미상
진행 단계
—
판단 근거
본 기사는 KB금융그룹의 소비자보호 시스템 강화에 대한 내용으로, 특정 피해 사건이나 법적 분쟁을 다루고 있지 않습니다. 따라서 '상대방 책임 명확성', '집단적 피해', '피해 규모', '증거 확보 가능성', '공적 절차 진행' 등 소송금융 적합 조건에 해당하지 않아 투자 대상으로 부적합합니다.