High
insight.co.kr
2026-03-24
내일 출발인데 취소라고? ... 소비자원, 불량 온라인 여행 상품 200개 적... 원문
한국소비자원이 주요 온라인 여행사(OTA) 6개 업체의 상품 200개를 조사한 결과, 2022년 1월부터 지난해 8월까지 총 246건의 소비자 피해구제 신청이 접수되었습니다. 주요 피해 유형은 계약불이행, 여행 직전 취소 통보, 청약 철회 거부 등이며, 소비자원은 OTA에 취소 통지 준수 및 가격 명시 등을 권고했습니다.
소송 적합도
HIGH
사건 분야
소비자분쟁
상대방
—
피해 금액
미상
피해자 수
246건 이상
진행 단계
관련절차진행 (한국소비자원 조사 및 권고 진행 중)
판단 근거
주요 온라인 여행사(OTA)들의 일방적 계약 해제 및 불명확한 가격 표시로 인한 소비자 피해가 한국소비자원 조사를 통해 명확히 드러났습니다. 246건의 피해구제 신청이 접수되어 집단적 피해 양상을 보이며, 소비자원의 조사 결과가 객관적 증거로 활용될 수 있습니다. 현재 공적 절차(소비자원 조사 및 권고)가 진행 중이며, 주요 OTA 업체들의 자력도 충분할 것으로 예상됩니다.