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mt.co.kr
2026-02-24
해외여행 늘자 항공사 피해구제 접수 '급증'…취소 위약금 불만 최다 원문
코로나19 엔데믹 이후 해외여행 수요가 급증하면서 항공권 취소 위약금 과다, 환급 거절·지연 등 항공사 관련 소비자 피해구제 접수가 크게 늘고 있습니다. 국토교통부 리포트에 따르면 2025년 1~4분기 총 3216건의 피해구제 접수가 있었으며, 이 중 항공권 구매 취소 관련 불만이 1896건으로 가장 많았습니다. 한국소비자원에도 지속적으로 피해가 접수되고 있습니다.
소송 적합도
HIGH
사건 분야
소비자분쟁
상대방
다수의 항공사
피해 금액
미상
피해자 수
연간 3천명 이상
진행 단계
관련절차진행 (국토교통부 및 한국소비자원 피해 접수 및 모니터링 중)
판단 근거
다수의 항공사(대기업/대형 기관)가 피고가 될 수 있으며, 국토교통부 리포트와 한국소비자원 접수 건수 등 공신력 있는 기관의 자료를 통해 피해 사실 및 규모에 대한 객관적 증거 확보가 용이합니다. 연간 수천 건에 달하는 피해구제 접수 건수는 집단적 피해의 명확한 증거이며, 이는 소송금융 투자에 매우 적합한 조건입니다.