High
jeollailbo.com
2026-03-24
해외 현지투어, 출발전 취소·가격 불투명··· 소비자 분쟁 증가 원문
해외 현지투어 관련 소비자 분쟁이 증가하고 있으며, 한국소비자원 조사 결과 일부 OTA 사업자들이 국외여행 표준약관을 준수하지 않는 것으로 확인되었습니다. 출발 전 취소 및 불투명한 가격 정책으로 인한 소비자 피해가 발생하고 있으며, 한국소비자원은 OTA 사업자들에게 관련 기준 마련을 권고할 예정입니다.
소송 적합도
HIGH
사건 분야
소비자분쟁
상대방
—
피해 금액
미상
피해자 수
미상
진행 단계
관련절차진행 (한국소비자원 조사 및 권고 진행 중)
판단 근거
한국소비자원의 조사 결과로 OTA 사업자들의 국외여행 표준약관 미준수 책임이 비교적 명확하며(적합 조건 1), '소비자 분쟁 증가'로 다수의 피해자가 발생하여 집단적 피해 가능성이 높습니다(적합 조건 3). 한국소비자원의 조사 결과가 객관적 증거로 활용될 수 있으며(적합 조건 5), 이미 공적 절차(한국소비자원 조사)가 진행 중입니다(적합 조건 6).