High
biztribune.co.kr
2026-09-02
[상조의 재정의 ②] 상조 선수금 11조원 시대… 커지는 시장, 소비자보... 원문
상조산업이 선수금 11조원, 계약자 1100만명 규모로 성장하면서 해약환급금, 선수금 보전, 폐업 시 피해보상 등 소비자 보호 문제가 부각되고 있습니다. 특히 '내상조 그대로' 제도를 악용한 불법 영업으로 소비자들이 피해보상금을 가로채이거나 추가 비용을 요구받는 사례가 발생하고 있으며, 공정거래위원회는 선수금 관리 및 내부통제 강화를 위한 지침 개정을 추진 중입니다.
소송 적합도
HIGH
사건 분야
소비자분쟁
상대방
불법 영업 상조회사
피해 금액
미상
피해자 수
잠재적 피해자 1100만명 이상, 불법 영업 피해자 다수
진행 단계
관련절차진행 (공정거래위원회 선수금 관리 및 소비자보호 지침 개정안 행정예고, 불법 영업 사례 발생)
판단 근거
상조산업의 대규모 계약자(1100만명 이상)와 선수금(11조원 이상)으로 집단적 피해 가능성이 매우 높음 (적합 조건 3, 4). 공정거래위원회의 규제 강화 및 정보 발표 등 공적 절차가 진행 중이며 (적합 조건 5, 6), 특히 '내상조 그대로' 제도를 악용한 불법 영업 사례는 상대방 책임이 명확한 사기성 피해로 이어질 수 있음 (적합 조건 1). 다만, 상대방의 자력은 업체별로 상이할 수 있음.