High
news1.kr
2026-02-23
보이스피싱 피해 고객에 좋을 대로 하세요 전화 끊은 은행…15억 털렸... 원문
보이스피싱 피해를 신고하려는 고객에게 은행 직원이 '좋을 대로 하세요'라며 전화를 끊어, 결국 고객이 15억 원의 피해를 입은 사건이 발생했다. 이는 은행의 고객 응대 및 책임 소홀 문제로 비화될 가능성이 있다.
소송 적합도
HIGH
사건 분야
소비자분쟁
상대방
—
피해 금액
15억 원
피해자 수
1명
진행 단계
피해발생 (은행의 부실한 고객 응대로 인한 보이스피싱 피해 발생)
판단 근거
은행의 명확한 책임(고객 응대 부실)이 보도되었고 (적합 조건 1), 상대방(은행)의 자력이 충분하며 (적합 조건 2), 피해 금액이 15억 원으로 매우 크다 (적합 조건 4). 통화 기록 등 객관적 증거 확보 가능성도 높다 (적합 조건 5).